近日，河南省鄭州市紀(jì)委監(jiān)委派駐市政務(wù)辦紀(jì)檢監(jiān)察組根據(jù)市直部門(mén)“一把手”體驗(yàn)活動(dòng)反饋的意見(jiàn)建議，督促市政務(wù)辦、市大數(shù)據(jù)局及各相關(guān)單位認(rèn)真排查職責(zé)范圍內(nèi)“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)改革的中梗阻，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　今年6月以來(lái)，鄭州市組織各市直單位“一把手”輪流到市政務(wù)服務(wù)大廳體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理，在以工作人員身份與辦事群眾面對(duì)面交流的過(guò)程中，查找政務(wù)服務(wù)工作的問(wèn)題。圍繞該活動(dòng)，鄭州市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)結(jié)合正在開(kāi)展的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，借助體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的作風(fēng)問(wèn)題，建立跟進(jìn)監(jiān)督臺(tái)賬，逐項(xiàng)登記、推動(dòng)解決。同時(shí)，督促政務(wù)辦加強(qiáng)對(duì)窗口單位的監(jiān)督檢查，糾正和查處窗口單位公職人員勾結(jié)中介刁難群眾、違規(guī)辦理業(yè)務(wù)等問(wèn)題，解決企業(yè)、群眾辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　不作為、慢作為、亂作為等形式主義官僚主義問(wèn)題，同我們黨的性質(zhì)宗旨和優(yōu)良作風(fēng)格格不入，嚴(yán)重侵害群眾利益。黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，各地紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦群眾的操心事、煩心事，從損害企業(yè)和群眾利益的頑瘴痼疾入手，督促改進(jìn)作風(fēng)，提升發(fā)展效能，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　在湖南郴州，“窗口無(wú)否決權(quán)”已經(jīng)上線運(yùn)行將近半年。回憶起近日辦理公積金貸款的經(jīng)歷，該市市民代林雨表示滿意，“當(dāng)被告知資料準(zhǔn)備不足時(shí)，工作人員遞上了一份詳細(xì)的資料清單，并耐心地解釋說(shuō)明。根據(jù)指導(dǎo)，我再來(lái)時(shí)就一次性辦好了手續(xù)?！?br/>
　　郴州市紀(jì)委監(jiān)委在監(jiān)督檢查和調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，市民在市政部門(mén)辦理業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常會(huì)因“這事不歸我管”“這里辦不了”等否決性話語(yǔ)感到無(wú)奈。“這些行為在一定程度上暴露了效能與作風(fēng)問(wèn)題?！笔屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為幫群眾解決難題，市紀(jì)委監(jiān)委督促市行政審批服務(wù)局從問(wèn)題出發(fā)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，提升服務(wù)意識(shí)，鼓勵(lì)工作人員圍繞“行”去想辦法，不給“不行”找理由，從而推動(dòng)了“窗口無(wú)否決權(quán)”服務(wù)機(jī)制的誕生。

　　腐敗問(wèn)題和不正之風(fēng)交織，“四風(fēng)”往往是腐敗滋長(zhǎng)的溫床。今年8月開(kāi)展停車(chē)管理領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治以來(lái)，山東省青島市紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真查找其中潛藏的作風(fēng)問(wèn)題。

　　“在專(zhuān)項(xiàng)整治中我們發(fā)現(xiàn)，責(zé)任履行不到位等問(wèn)題比較突出。有的市直部門(mén)發(fā)揮職能作用不充分，對(duì)下指導(dǎo)不夠有力，基層部分職能部門(mén)之間存在職責(zé)不清、權(quán)責(zé)不對(duì)等問(wèn)題，一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍存在‘真空地帶’。”青島市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，工作拖沓敷衍、責(zé)任層層下移等工作作風(fēng)欠嚴(yán)欠實(shí)問(wèn)題也不可忽視。

　　對(duì)此，青島市紀(jì)委監(jiān)委把精準(zhǔn)問(wèn)責(zé)與推動(dòng)整改有機(jī)結(jié)合，在集中查處通報(bào)，跟進(jìn)推動(dòng)整改的同時(shí)，深入查找案件和問(wèn)題背后的深層次問(wèn)題癥結(jié)，推動(dòng)建章立制、正本清源。專(zhuān)項(xiàng)整治以來(lái)，已督促市直主責(zé)部門(mén)有針對(duì)性地建立健全制度36個(gè)。

　　記者注意到，重復(fù)上報(bào)、多頭上報(bào)、負(fù)擔(dān)過(guò)重等問(wèn)題仍困擾個(gè)別地方的基層干部。上海市徐匯區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，實(shí)地走訪了解相關(guān)情況，在集體座談、問(wèn)卷調(diào)查中接觸干部群眾、聽(tīng)取意見(jiàn)建議，加強(qiáng)同有關(guān)職能部門(mén)的溝通對(duì)接，對(duì)信息資源系統(tǒng)整合工作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督。截至目前，面向全區(qū)黨政機(jī)關(guān)工作人員和基層干部的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序從21個(gè)精簡(jiǎn)為5個(gè)，真正推動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)減負(fù)”落實(shí)見(jiàn)效。